AI 네이티브 소프트웨어 기업 애피어(Appier)는 30일 서울 강남구 대치동 애피어 코리아 사무실에서 기자간담회를 열고, 한국 지사 설립 10주년을 기념해 자사 전 제품군에 ‘에이전틱 AI(Agentic AI)’를 적용한 8종의 특화된 AI 에이전트를 공개했다고 밝혔다.

애피어는 2012년 대만에서 설립된 기업으로, ‘지능형 소프트웨어로 AI를 ROI로 전환한다’는 미션 아래 성장해왔다. 공동 설립자이자 CEO인 치한 위(Chih-Han Yu)는 하버드대학교 박사 논문에서 에이전트형 AI를 다룬 바 있으며, 창업 초기부터 이 기술의 잠재력에 주목해 관련 연구를 이어왔다.

치한 위 CEO는 “에이전틱 AI는 단순 자동화를 넘어 AI가 스스로 사고하고 행동하며 전략적으로 협업하는 새로운 패러다임의 기술”이라며 “AI를 통해 실질적인 ROI를 창출하는 것이 애피어의 핵심 가치”라고 설명했다.

마케팅 전 과정을 아우르는 8종의 AI 에이전트 공개

이번에 공개된 에이전틱 AI 생태계는 애드 클라우드, 개인화 클라우드, 데이터 클라우드 등 세 가지 제품군으로 구성되며, 각 영역별 8개의 특화된 AI 에이전트가 포함된다.

먼저 고객 획득과 퍼포먼스 극대화를 담당하는 애드 클라우드에는 ▲ROI 에이전트(증분 효과 분석), ▲코딩 에이전트(인터랙티브 광고 제작), ▲디렉터 에이전트(고품질 광고 영상 제작)가 포함됐다. 이날 행사에서는 유한킴벌리와 브라보코리아(전북은행 외국인 대상 플랫폼)가 디렉터 에이전트를 활용해 광고 콘텐츠를 제작한 사례가 소개됐다.

리텐션 및 고객 경험 향상을 위한 개인화 클라우드는 ▲세일즈 에이전트(대화형 구매 유도), ▲서비스 에이전트(24시간 고객 지원), ▲캠페인 에이전트(기획부터 실행까지 자동화)로 구성됐다.

전략적 분석을 담당하는 데이터 클라우드는 ▲인사이트 에이전트(성장 기회 분석 및 에이전트 강화), ▲오디언스 에이전트(예측 기반 세분화로 타깃 전략 고도화)를 포함한다. 애피어는 라네즈의 활용 사례를 통해 오디언스 에이전트의 효과를 시연했다.

다중 에이전트의 협업으로 ROI 극대화

치한 위 CEO는 “여러 에이전트가 협력하면 더 큰 성과를 낼 수 있지만, 목표가 상충하면 혼란이 생길 수 있다”며 “애피어의 에이전틱 AI는 모든 에이전트가 단일 목표 아래 협력하고 조율되도록 설계됐다”고 설명했다.

애피어의 제품군은 공유된 데이터와 시장 시나리오를 기반으로 아이디어 발굴, 광고 제작, 타깃 세분화, 캠페인 최적화까지 모든 과정이 유기적으로 작동하도록 구성됐다. 이번에 공개된 8종의 AI 에이전트는 마케팅 전 과정에서 유연하게 활용할 수 있으며, 기업 규모에 따라 다양한 요금 체계를 제공할 예정이다.

치한 위 CEO는 “한국 지사 설립 10주년을 맞아, 애피어는 마케터가 AI와 함께 사고하고 실행하는 새로운 시대를 준비하고 있다”며 “에이전틱 AI를 통해 마케팅 팀이 더 창의적이고 전략적인 일에 집중할 수 있도록 돕고, 기술이 실제 비즈니스 성과로 이어지도록 지원하겠다”고 밝혔다.

애피어코리아 소개

애피어는 인공지능(AI)을 기반으로 비즈니스 의사결정을 강화하는 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기업이다. 2012년 설립 이후 ‘AI를 ROI로 전환한다’는 미션 아래 글로벌 시장에서 성장해 왔으며, 현재 아시아 태평양, 유럽, 미국 등 17개 지사를 운영하고 있다. 애피어는 도쿄 증권거래소(Tokyo Stock Exchange)에 상장돼 있으며, AI 보편화와 마케팅 혁신을 위한 다양한 솔루션을 제공하고 있다.