KB국민은행(은행장 이환주)은 10일 인천 서구 가좌동점에 시니어 고객을 위한 특화 공간인 ‘KB 시니어 행복 라운지’를 새롭게 열고 포용 금융 실천을 한층 강화한다고 밝혔다.

KB 시니어 행복 라운지는 고령층과 금융 취약계층이 보다 편안하고 쉽게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 기획된 라운지형 공간이다. 은행 업무뿐 아니라 휴식과 소통 기능을 함께 갖춘 것이 특징으로, 지역 주민 누구나 이용할 수 있도록 개방형으로 운영된다.

라운지에서는 시니어 고객 전담 직원이 입출금 업무, 통장 재발급, 연금 수령 등 자주 이용하는 금융 서비스를 빠르게 처리할 수 있도록 지원한다. 이와 함께 안마의자와 혈압 측정기, 커피 머신 등을 갖춘 휴식 공간을 마련해 어르신들이 은행 방문 시 보다 편안한 환경을 경험할 수 있도록 했다.

KB국민은행은 점포형 라운지 외에도 이동형 ‘KB 시니어 라운지’를 운영하며 금융 접근성이 낮은 지역과 고객을 직접 찾아가는 서비스를 제공하고 있다. 또한 지난해 12월 문을 연 ‘KB골든라이프 자문센터 종로 평창’을 통해 상속과 증여, 노후 자산 관리 등 시니어 고객을 위한 맞춤형 상담 서비스를 확대하고 있다.

은행 측은 KB 시니어 행복 라운지가 단순한 금융 공간을 넘어 지역 사회와 소통하는 생활 밀착형 공간으로 자리 잡기를 기대하고 있으며, 앞으로도 시니어 고객의 금융 편의와 삶의 질을 함께 높이는 서비스를 지속적으로 선보일 계획이라고 밝혔다.

한편 KB금융그룹은 그룹 차원에서 시니어 고객을 위한 종합 라이프 케어 전략을 강화하고 있다. KB라이프는 올해 1월 보험과 은행, 요양 서비스를 결합한 복합 점포 ‘KB라이프 역삼 센터’를 개소해 자산 관리부터 돌봄 서비스까지 연계한 종합 상담을 제공하고 있다. KB라이프의 요양 사업 자회사인 KB골든라이프케어는 현재 도심형 실버타운을 운영하며 시니어 주거 및 요양 서비스 영역을 확대하고 있다.