하나은행(은행장 이호성)은 외국인 손님의 금융 접근성과 일상 편의성을 높이기 위해 외국인 전용 금융 플랫폼 ‘Hana EZ’의 기능을 전면적으로 개선했다고 밝혔다.

이번 고도화를 통해 하나은행은 ‘Hana EZ’ 앱에 리워드 서비스 ‘MileEZ’를 새롭게 도입하고, 금융과 생활 서비스를 비대면 중심으로 확대해 외국인 손님이 한국 생활에 보다 쉽게 적응할 수 있도록 지원한다.

‘MileEZ’는 금융 서비스 이용뿐 아니라 앱 내 다양한 활동을 통해 혜택이 누적되는 리워드 프로그램이다. 외국인 손님은 환율 알림 설정, 해외송금, 외국환 거래 은행 지정 등 금융 서비스는 물론 출석 체크, 룰렛 참여, 친구 초대, 항공권 조회 등 비금융 활동을 통해 마일리지를 적립할 수 있으며, 월별 목표 달성 시 모바일 기프티콘을 받을 수 있다.

또한 그동안 영업점 방문이 필요했던 고객 확인 등록과 여권번호 변경 업무를 ‘Hana EZ’ 앱에서 간편하게 처리할 수 있도록 했다. 특히 여권번호 변경 이후 해외송금 거래 은행 신청까지 한 번에 진행할 수 있는 절차를 마련해 외국인 손님의 금융 이용 편의성을 높였다.

생활 편의 기능도 한층 강화됐다. 외국인 손님은 거래내역서와 잔액 증명서, 외국인 등록 사실 증명서, 건강보험 자격 관련 확인서 등 각종 증명서를 앱을 통해 발급받을 수 있으며, 전기요금과 상·하수도 요금, 국민건강보험료 등 주요 공과금 납부도 하나의 플랫폼에서 이용할 수 있다.

하나은행은 ‘Hana EZ’ 고도화를 기념해 오는 3월 31일까지 해외송금을 이용한 외국인 손님을 대상으로 이벤트를 진행한다. 추첨을 통해 황금열쇠 1돈 1명과 편의점 모바일 금액권 1만원 249명에게 제공할 예정이다.

이벤트 관련 상세 내용은 ‘Hana EZ’ 앱과 하나은행 외환 고객센터를 통해 확인할 수 있다.

하나은행 관계자는 “이번 ‘Hana EZ’ 고도화를 통해 외국인 손님이 금융 업무는 물론 생활에 필요한 서비스까지 비대면으로 편리하게 이용할 수 있기를 기대한다”며 “앞으로도 다양한 언어 지원과 차별화된 서비스로 외국인 손님을 위한 디지털 금융 환경을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.

한편 하나은행은 전국 17개 일요 영업점과 명동 이지원 센터 내 외국인 전용 창구 운영, 16개국 언어를 지원하는 ‘Hana EZ’ 앱을 통한 외국인 근로자 전용 보험 서비스 제공 등 외국인 손님 맞춤형 금융 서비스를 운영하고 있다.