인공지능(AI) 기반 금융 솔루션 기업 인톡(대표 유인창)이 AI 실전 상담 기능을 강화한 보험 학습 플랫폼 ‘인톡 파트너스 2.0’을 출시했다.

인톡 파트너스는 사용자가 본인 보험을 직접 점검하고, 가족이나 지인의 보험을 비교·상담하며 수익을 창출할 수 있는 학습형 플랫폼이다. 이번 2.0 버전은 개인 맞춤 학습, 자격증 취득, 실제 상담과 수익 창출까지 원스톱으로 지원하도록 설계됐다. 가입비와 교육비는 무료이며, 휴대전화 번호와 기본 정보만으로 30초 내 가입 가능하다.

핵심 기능은 AI 기반 상담 시뮬레이션이다. 신규 계약, 가격 협상, 보험금 청구, 해지 방어, 고객 불만 응대 등 105개의 실제 상담 시나리오를 학습할 수 있어 초보 설계사의 실전 대응 능력을 높이고 첫 상담 부담을 줄인다. 학습은 5단계 성장 프로세스로 구성되며, 개인별 맞춤 미션과 AI 학습권 자동 충전을 통해 추가 비용 없이 진행할 수 있다.

플랫폼은 보험 용어 이해, 언어 전환, CBT 모의고사 등 실전 중심 학습과 포인트 보상 제도를 통해 높은 학습 몰입도를 제공하며, 현재 자격증 합격률 92%를 기록 중이다. 포인트는 활동에 따라 적립되며, 다양한 기프티콘으로 교환할 수 있다.

특정 보험사에 종속되지 않고 국내 32개 보험사의 상품을 비교할 수 있어, 소비자에게 최적의 보험 선택지를 제공하며 설계사는 정당한 수수료 수익을 올릴 수 있다. 일정 수준 학습 성과 달성 시 협력 GA에서 입사 제안을 받을 수 있는 ‘리크루팅 알림’ 기능도 도입됐다.

인톡 관계자는 “이번 2.0 버전은 보험 교육 접근성과 실전 역량 강화를 목표로 했다”며 “다양한 배경의 사람들이 자투리 시간을 활용해 보험 전문성을 갖추고 새로운 수익원을 창출할 수 있도록 지속 지원할 계획”이라고 말했다.

인톡 소개

인톡(Intalk, 대표 유인창)은 보험 영업 현장의 디지털 전환을 목표로 AI 기반 보험 솔루션을 제공하는 인슈어테크 스타트업이다. CRM, 챗봇, AI 스크립트 분석, 보험 특화 GPT 등 다양한 플랫폼을 통해 상담 품질과 운영 효율을 높이고 있으며, ‘인톡 파트너스’를 통해 B2B와 B2C를 아우르는 보험 학습 및 수익 창출 체계를 구축하고 있다. 정부 R&D 및 AI 데이터 바우처 사업에 선정되며 기술력과 신뢰성을 인정받았다.