홈 라이프스타일 솔루션 기업 앳홈(대표 양정호)이 운영하는 프라이빗 에스테틱 브랜드 톰(THOME)이 글로벌 시장 진출을 위한 핵심 전략으로 AI 기반 소셜리스닝 솔루션 싱클리(Syncly)를 도입하고 본격적인 해외 사업 확대에 나섰다.

싱클리는 전 세계 소셜 미디어와 온라인 플랫폼의 데이터를 실시간으로 수집하고 분석해 소비자의 숨은 니즈와 트렌드를 도출하는 솔루션이다. 단순 리뷰 모니터링을 넘어 글로벌 고객의 행동 패턴과 선호를 정밀하게 파악할 수 있어 제품 개발과 마케팅 전략 수립에 활용 가능하다.

앳홈은 싱클리를 통해 국가별로 분산된 글로벌 고객 데이터를 체계적으로 수집하고 분석함으로써 제품 기획과 출시 후 고객 관리까지 연결되는 통합 프로세스를 구축했다. 이를 기반으로 신제품 개발 속도를 높이고, 현지 고객 만족도를 지속적으로 관리할 수 있다는 계획이다.

앳홈 관계자는 “톰은 국내 시장에서 높은 기준을 가진 소비자들의 선택을 받으며 성장해온 브랜드로, 그간 축적된 경험과 데이터는 글로벌 시장에서도 경쟁력을 갖추는 중요한 자산”이라며 “싱클리 도입으로 소비자의 세밀한 목소리까지 반영해 글로벌 전략을 강화할 것”이라고 말했다.

한편 앳홈은 가전과 뷰티를 아우르는 혁신적 브랜드 역량을 바탕으로 국내를 넘어 전 세계인의 라이프스타일을 선도하는 글로벌 기업으로 자리매김한다는 목표를 세우고 있다.

딥블루닷 소개
딥블루닷은 AI 기반 소셜리스닝 솔루션 싱클리를 개발한 IT 스타트업으로, 글로벌 시장에서 다양한 산업군의 기업을 대상으로 서비스를 제공하고 있다. 2019년 창업 이후 빠른 성장세를 이어가고 있으며, 아누아, 조선미녀, CJ제일제당, 제일기획 등 국내외 주요 기업을 고객사로 두고 있다.